Купить отзывы на Flamp — и сразу в карточке 2ГИС

Обычно мы ориентируемся на срок около трёх дней от момента, когда отзыв берут в работу, до его появления в карточке. Точного официального срока Фламп не публикует: правила описывают отправку отзыва в черновики и разбор по жалобам, но таймера «проверяем N дней» в них нет.

Обещания «публикуется мгновенно» или «проверка ровно 7 дней», которые встречаются у продавцов отзывов, площадка нигде не подтверждает.

Да. Фламп и 2ГИС — проекты одной компании, карточки на Флампе берутся из справочника 2ГИС, а опубликованный отзыв транслируется в карточку 2ГИС. Отдельной настройки, которая убирала бы отзывы с Флампа из карточки 2ГИС, у компании нет — это одна экосистема.

Работает это в обе стороны: негатив с Флампа уезжает в 2ГИС так же автоматически, как и хороший отзыв.

Это два разных рейтинга. На Флампе балл считается со своим весом авторов, в 2ГИС — по своим правилам и на большем массиве оценок, потому что там к отзывам с Флампа добавляются отзывы самих пользователей 2ГИС. Ни Фламп, ни 2ГИС формулу не публикуют.

На практике разрыв в полбалла между Флампом и 2ГИС у одной и той же организации — обычное дело: числа отзывов в двух карточках разные. Поэтому мы не обещаем конкретную цифру балла: гарантировать можно факт публикации, а не значение рейтинга.

Восьмой пункт правил Флампа: если по тексту непонятно, что автор действительно был клиентом, компания в официальном ответе вправе запросить подтверждение — дату и время обращения, последние цифры телефона, номер заказа или договора, фото с получения услуги. У автора четыре дня на ответ, иначе после жалобы представителя и разбора модерации отзыв скрывают, а вернуть его можно только вместе с уточняющим ответом.

Правило не работает, если отзыву больше года или если компания зовёт отвечать в личку. Плюс двадцать первый пункт: администрация может запросить подтверждение любого отзыва, в происхождении которого сомневается. Именно на этом чаще всего и сыпятся шаблонные тексты, поэтому мы пишем отзыв с конкретным поводом и деталями визита.

Те, где нет личного клиентского опыта: пересказ со слов знакомого, оценка по рекламе или ценам, отказ компании оказать услугу, закрытая организация. Отдельными пунктами запрещены события старше одного года, упоминание конкурента того же профиля, одинаковый текст о разных филиалах или разных организациях, отзыв, написанный в ответ на чужой отзыв, и оценка компании как работодателя.

По форме нельзя капслок, чередование регистра и растягивание текста лишними символами. Отзывы о госорганах, судах и федеральных службах на Флампе не пишутся в принципе.

На Флампе санкции адресованы не только автору. По третьему пункту правил при внезапном или аномальном росте числа отзывов Да, санкции на Флампе адресованы не только автору: по третьему пункту правил при внезапном и/или аномальном росте числа отзывов администрация вправе временно заблокировать карточку организации. Сколько длится такая блокировка, правила не уточняют.

Отсюда наш подход: спокойный интервал, разные аккаунты, разные тексты, никаких залпов из десяти отзывов за вечер. Мы не обещаем, что площадка никогда ничего не тронет, — мы убираем очевидные поводы для этого.

Аккаунт регистрируется через социальные сети, оценка от 1 до 5 обязательна. Фотографии необязательны — отзыв без них правила не нарушает. Точные технические ограничения формы площадка не публикует, поэтому мы ориентируемся на то, что показывает сама форма при публикации.

Формально порог низкий, но вес у автора разный. В блоге площадки прямо сказано, что оценка опытного флампера влияет на место компании сильнее, чем оценка того, кто вчера написал первый отзыв. В вес входят число отзывов, комментариев и фотографий, срок регистрации и — со знаком минус — скрытые отзывы автора.

В карточке две вкладки: «Все» и «Рекомендованные». В карточке две вкладки — «Все» и «Рекомендованные». Во вторую попадают не все отзывы: площадка отбирает туда часть ленты, и отзыв с пустого, только что заведённого профиля в эту витрину, как правило, не попадает. Как именно устроен отбор, Фламп не раскрывает.

Практический вывод: отзыв с пустого профиля виден в общей ленте, но не попадает в рекомендованную витрину и слабо влияет на место компании в каталоге рубрик, который по умолчанию сортируется «По рейтингу».

Точную цифру назвать нельзя: формулу рейтинга Фламп не публикует, а вклад каждого отзыва зависит от веса автора и от того, сколько оценок уже стоит в карточке. Если отзывов 1500, один новый почти незаметен; если их 20, разница видна сразу.

Разумнее смотреть на факт: заказать первую партию, увидеть движение по карточке и от этого считать дальше. Минимальный заказ у нас — три отзыва, так что начать с малого можно.

Базовый ориентир на Флампе — около одного отзыва в два дня на карточку. Дальше подстраиваемся: если нужно реже, например один отзыв в неделю, растянем публикацию на месяцы, это никак не влияет на цену.

Если карточек несколько, разводим публикации между ними — одинаковые тексты по филиалам правила Флампа запрещают отдельным пунктом.

Действует повышенная гарантия: если отзыв удалён или скрыт в течение двух месяцев с момента публикации, мы бесплатно публикуем замену. Отдельно гарантия не оплачивается и входит в стоимость отзыва.

Оплата у нас идёт только за фактически опубликованные отзывы, предоплаты нет, поэтому за то, что не вышло, вы не платите.

Да, берём в работу ваши тексты. Проверим их по правилам Флампа — длину, упоминания конкурентов, срок давности события — и скажем, если что-то стоит поправить. Пожелания к тому, от чьего лица звучит отзыв, обсудим на этапе согласования текста.

Фотографии тоже возможны: Фотографии тоже возможны — если они у вас есть, приложим их к отзыву. Если своих фото нет, публикуем отзыв без них: это не нарушение. Если своих фото нет, публикуем отзыв без них — это не нарушение.

Ботов и пустых аккаунтов у нас нет. Flamp — это витрина отзывов 2ГИС, и проверки там те же: смотрят на возраст профиля, другие оценки, скорость появления отзывов.

Мы пишем отзывы живыми аккаунтами с историей и публикуем вручную. Каждый отзыв виден и на Флампе, и в карточке 2ГИС — платите один раз, площадки получаете две. Заказ от 3 отзывов, оплата после публикации.